Envíos

Envíos

 

1. ¿Cuáles son los tiempos de preparación y envío? 

• Los tiempos de preparación y de envío varían según la ubicación del cliente. Procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

• Tenemos almacenes ubicados fuera de España como EE.UU., Canadá, Europa y Asia. Asi que hay productos que se pueden fabricar fuera de españa y los tiempos de envio y transito puede variar respecto a España ya que los tiempos de España son mucho mas cortos si el cliente es de España.

• Enviamos desde  España, EE.UU., Canadá, Europa y Asia.

• Los plazos de entrega pueden ser de 7 a 15 días hábiles, los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación tu país y el método de envío seleccionado.

• En el caso de que su artículo se cree bajo pedido o sea personalizado, el tránsito del envío podría ser mayor , necesitamos tiempo para la fabricación, preparación y envío, sea paciente, la espera valdrá la pena.

• Haremos todo lo posible para cumplir los plazos de envío estimados, pero no podemos garantizarlos. El tiempo de entrega real dependerá del método de envío que elija y de la empresa de mensajería correspondiente a cada país. Tenga en cuenta que las aduanas y empresa de mensajería decidirá el retraso en cada país, no nos hacemos responsable de dicho retraso.

2. Dirección de envío incorrecta. 

 

3. Si tu pedido aparece como entregado, pero no lo has recibido, ¿Qué hacer?.

• Verifica que la dirección de envío sea correcta. Hay calles con el mismo nombre en ciudades distintas. Por eso es importante incluir siempre el código postal.

• Comprueba si alguna otra persona residente en el domicilio ha aceptado la entrega.

• Si vives en un bloque de pisos, pregunta al portero o a los vecinos. No nos haremos responsables en caso de pérdidas o robos por parte de vecinos u otros terceros

• Comprueba si se dejó un aviso de intento de entrega fallido en tu buzón o puerta, y sigue las instrucciones ahí indicadas por parte de la empresa mensajera para reprogramar la entrega o para recoger el paquete en l a delegación acordada.

• Contacta con CORREOS ESPAÑA (915 197 197) si tu pedido se ha enviado desde España o la empresa de mensajería de tu país para solicitar más información sobre la entrega de tu paquete. No olvides tener a mano el número de seguimiento de tu pedido o el número de confirmación de entrega.

• En el caso de que su envío no pueda ser entregado o bien no se recoja en la oficina Postal pasados los días disponibles para su recogida, el envío es devuelto a nuestras instalaciones, no se volverá a reenviar, y solo se podrá acceder al reembolso de los artículos, los gastos de envío no son reembolsables.

 

4. Aranceles y derechos de aduana.

• Los aranceles y derechos de aduana pueden variar según el país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y deben ser pagados una vez el pedido llegue a su destino. No nos hacemos responsables de los retrasos que puedan ocurrir debido a procedimientos aduaneros.

 

5. ¿Hacen envíos internacionales?

• Sí, realizamos envíos a varios países como EUROPA, EEUU, CANADA, ASIA, MEXICO ETC.

 

6. Tiempos aproximados de tránsito o envíos.

1. Tiempos de tránsito a España : 

• El tiempo estimado de tránsito dentro de España, utilizando servicios como GLS o Correos Paq Estándar, suele ser de entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación y la temporada. Cabe destacar que estos tiempos son aproximados y pueden variar debido a circunstancias externas o retrasos logísticos.

• Importante: Los tiempos de tránsito mencionados aplican únicamente a los artículos enviados desde nuestro almacén en España. En el caso de pedidos provenientes de almacenes internacionales, los plazos de entrega pueden variar en función de la ubicación de origen.

• Además, estos tiempos excluyen envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal. Para estos destinos, los plazos de entrega pueden ser más extensos debido a procesos logísticos y aduaneros adicionales.

 

2.Tiempos de tránsito Internacional :.

• El tiempo de tránsito internacional oscila entre 3 y 5 días hábiles y se realiza a través de empresas como DHL, UPS o Correos, siempre que el envío se realice desde el almacén ubicado en España. La empresa de mensajería puede variar dependiendo del país de destino y del almacén desde donde se despache el pedido.

• Los plazos estimados de envío, excluyendo el tiempo de fabricación, son de aproximadamente 20 días, aunque este tiempo puede variar en función del país de destino. En caso de pedidos personalizados, la fabricación puede tardar entre 3 y 5 días adicionales, siempre que no haya retrasos en la disponibilidad de materiales.

• Es importante destacar que no podemos garantizar los tiempos exactos de entrega, ya que estos dependen de la empresa de mensajería, los trámites aduaneros y posibles condiciones meteorológicas imprevistas.